header

Консультирование

В течение 20-ти лет специалисты BS/2 накопили большой опыт в сфере банковских технологий и финансов. Этот опыт и знание происходящих в финансовых учреждениях процессов позволяют BS/2 предоставлять высокопрофессиональные сервисы и услуги по интеграции программного обеспечения и управлению системами, обеспечению безопасности данных, а также консультировать по вопросам, касающимся управления бизнес-процессами.

Специалисты BS/2 постоянно и планово совершенствуют свои знания и навыки на различных курсах и семинарах. Это позволяет всегда поддерживать качество предлагаемых услуг на самом высоком уровне.

Наши специалисты предоставят помощь по вопросам:

  • соответствия требованиям международных стандартов, регламентирующих безопасность в области ИТ (PCI DSS, PA-DSS, EMV, ISO27001);
  • разработки ИТ стратегии;
  • безопасности ИТ (создание политики безопасности ИТ, классификация и контроль информационных активов, разработка требований безопасности к персоналу, физическая безопасность и система контроля логического доступа, управление технологической и операционной безопасностью);
  • непрерывности и восстановления деятельности при возникновении чрезвычайных ситуаций;
  • совершенствования процессов управления ИТ;
  • управления проектами;
  • управления рисками;
  • управления инцидентами;
  • контролирования лицензий программного обеспечения;
  • управления изменениями программного обеспечения;
  • оценки качества данных, хранящихся в информационных системах.

Проведение аудита по любому из вышеперечисленных процессов, а также оценка системы внутреннего контроля организации, установление слабых мест и предоставление рекомендаций для улучшения ситуации.

PCI DSS

Финансовые и кредитные учреждения обязаны выполнить аудит, который требует глубокого понимания вопросов, связанных с безопасностью данных. Поэтому необходимо, чтобы в этом процессе принимали участие высококвалифицированные консультанты, обладающие многолетним опытом, постоянно углубляющие свои профессиональные навыки.

Что представляет собой стандарт PCI DSS?

Payment Card Industry Data Security Standard – стандарт, определяющий требования к обеспечению защиты информации в сфере индустрии платежных карт.

PCI DSS – это многосторонний стандарт безопасности, который объединяет требования к управлению безопасностью, процедурной политике в компании, архитектуре коммуникационной сети, программным средствам и их использованию. Этот всеобъемлющий стандарт обеспечивает защиту данных клиентов - держателей платежных карт.

PCI DSS используется банками, предпринимателями и третьими сторонами, которые принимают и/или обрабатывают платежные карты. VISA International указала в своих Требованиях, что все банки, которые являются участниками этой организации, должны соответствовать стандарту PCI DSS. Банки также берут на себя ответственность за соответствие стандарту всех предпринимателей, интересы которых они представляют.

Внедрение стандарта PCI DSS обеспечивает автоматическое соответствие требованиям и положениям крупнейших международных организаций платежных карт и их банков-эквайеров. В процессе сертификации участвуют несколько сторон – клиент, официальный аудитор, и компания, консультирующая клиента по всем вопросам. Результатом этой работы является Report On Compliance (Отчет о Соответствии) и официальное подтверждение VISA International.

Принципы PCI DSS включают следующие важные элементы, которые способствуют повышению защищенности конфиденциальных данных клиентов:

  • Построение и администрирование безопасной коммуникационной сети;
  • Защита данных карты;
  • Интеграция программных средств по контролю за уязвимостями;
  • Внедрение мер контроля за строгим доступом;
  • Регулярные мониторинг и тестирование сети;
  • Внедрение и поддержка норм политики информационной безопасности.

Visa Internaltional и Mastercard требуют от банков скорейшего внедрения этого стандарта безопасности. В свою очередь, BS/2 предоставляет услуги консультирования по внедрению стандарта. С учетом того, что PCI DSS – это не технология, а стандарт, важно учитывать, что не все банки обладают достаточным опытом и знаниями в этой сфере.  

Внедрение PCI DSS является обязательным для банков. Visa International и Mastercard объявили систему штрафов, которые налагаются на банки, игнорирующие данные требования. Вместе с партнерами из Aggrit and A/S FortConsult, мы предлагаем услуги консультирования по внедрению этого стандарта. Наши специалисты информируют клиентов о преимуществах стандарта, предоставляют информацию по процессу внедрения PCI DSS, а также, с участием партнеров компании, обеспечивают условия прохождения сертификации по PCI DSS и саму сертификацию.

Konsultavimas+RU

EMV

Требования платежных ассоциаций постоянно изменяются и дополняются. Это вызывает некоторые проблемы у банков, специализирующихся в сфере международных платежей. Консультанты BS/2 наблюдают за изменением этих требований и готовы предоставить ценные консультации клиентам в процессе подготовки к EMV-сертификации, а также непосредственно во время ее прохождения.

EMV – международный стандарт для кредитных и дебитных платежей, основанный на технологии чиповых карт

EMV состоит из наборов спецификаций и тестовых процедур для платежных карт и оборудования самообслуживания (POS-терминалов и банкоматов). Основные задачи EMV – обеспечение глобального взаимодействия платежных сетей, стандартизация требований к оборудованию приема платежей с использованием чиповых карт, а также повышение безопасности этих платежей до международных требований. Стандарт EMV распространяется также и на новые виды платежей, такие как, например, платежи с использованием бесконтактных чиповых карт, а также мобильные платежи.

BS/2 предлагает специальную программу для перехода от магнитных карточек к стандарту EMV. Наши менеджеры по проектам помогут банку успешно осуществить такой переход. BS/2 предоставляет банкам профессиональные консультации по внедрению EMV и всем организационным и технологическим вопросам, связанным с этим процессом.

Процесс внедрения EMV компанией BS/2:

  1. Подготовительные работы. Специалисты BS/2 определят, насколько клиент осведомлен о стандарте EMV, и, при наличии необходимости, снабдят детальной информацией о стандарте EMV и его преимуществах. У нас работают опытные профессионалы, которые быстро ответят на такие вопросы клиента, как: что такое стандарт EMV; в чем преимущество сертификата; как требуется модифицировать технологическую инфраструктуру банка, чтобы соответствовать стандарту; какие ресурсы будут вовлечены в  процесс внедрения EMV; сколько времени на это потребуется.

  2. Интеграция банкоматов с сервером. (Может производиться бесплатно, если используется банковское оборудование лидирующих производителей, имеющее соответствующие сертификаты). BS/2 анализирует хосты компании и/или банка.  Если в компании/банке отсутствует хост, поддерживающий стандарт EMV, BS/2 предлагает клиенту свои технологические решения или решения своих партнеров. 

  3. Внедрение стандарта в банке. На этой стадии внедрения EMV подготавливаются и вводятся в эксплуатацию соответствующие процедуры и инструкции, вносятся конфигурационные изменения в другие информационные системы, связанные с обработкой чиповых операций, обеспечивается соблюдения всех требований Visa International и MasterCard к EMV-картам. Если банк не  располагает специалистами, которые могут самостоятельно внедрить стандарт EMV, компания BS/2 предложит полный набор услуг для реализации проекта перехода на EMV-карты. В любом случае, компания BS/2 способна предоставить любые услуги по консультированию в вопросах внедрения стандарта.

  4. Сертификация в Visa International и/или MasterCard. Непосредственно процедура сертификации. BS/2 предлагает консультации и поддержку на этапах подготовки к сертификации, непосредственно во время процедуры сертификации и после сертификаци (в случае, если это потребуется).

  5. Последующая поддержка – BS/2 обязуется решить проблемы, связанные с внедрением EVM, бесплатно в течение 2-х месяцев.

Оптимизация и автоматизация отделений и сети филиалов

В настоящее время усилия большинства банков направлены на улучшение качества обслуживания клиентов, которое способствует привлечению новых и росту лояльности нынешних клиентов. Только такие цели могут гарантировать повышение  доходов всего учреждения в целом. Сеть филиалов и отделений до сих пор является наиболее популярным способом организации деятельности по предоставлению услуг финансовыми учреждениями. Однако, с точки зрения инвестиций, он остается наиболее дорогостоящим каналом. Именно поэтому банки делают все возможное, чтобы организовать работу филиалов более эффективно и, в то же время, повысить качество обслуживания клиентов. Четкое понимание финансовых составляющих деятельности отделений заставляют руководство банков в корне изменить стратегию деятельности филиалов. При этом, особое внимание уделяется двум основным аспектам: планированию отделений и оптимизации бизнес-процессов.

Достижение высокой эффективности и сокращение расходов сети филиалов являются залогами успеха и не могут быть достигнуты без привлечения высококвалифицированных специалистов, внедрения инновационных технологий,  определения конкретных целей развития, каналов и методов продаж, а также качественного обслуживания клиентов.

Специалисты BS/2 предоставляют квалифицированные консультации по вопросам оптимизации процессов в отделениях финансово-кредитных и других учреждений, располагающих зоной обслуживания клиентов. Практические рекомендации состоят из консолидированных заключений профессиональных консультантов и выводов интеллектуально-экспертной системы  „Branch Optimizer“.

„Branch Optimizer“ – это многофункциональная система оптимизации процесса обслуживания клиентов, направленная на уменьшение затрат, повышение эффективности работы персонала и всего отделения в целом. Система создана разработчиками BS/2 и предоставляет заказчику информацию о состоянии загрузки персонала и устройств, оптимальном количестве и графике работы, а также эффективности работы филиала в целом. Она позволяет предельно точно симулировать и продемонстрировать результат от предложенных изменений еще до их внедрения. Это дает возможность отказаться от  приобретения дорогостоящего оборудования, минимизировать затраты на оптимизацию персонала и сэкономить на  других - сложных и ресурсоемких изменениях.

Приняв решение о привлечении компании BS/2 к выполнению консультационных работ, заказчику предоставляется нижеперечисленный пакет услуг:

  • поддержка в проекте реструктуризации филиала;
  • анализ настоящего состояния филиала;
  • Моделирование потенциальных сценариев работы филиала;
  • Создание и представление возможных сценариев реструктуризации с учетом количества персонала, внедрения систем самообслуживания, оптимизации расходов и доходов;
  • Идентификация проблемных (требующих оптимизации) мест;
  • Предоставление рекомендаций по оптимизации ресурсов (персонал, устройства самообслуживания, функции, операции, распорядок дня и многое другое) в филиале;
  • информационная поддержка  в процессе принятия решения;
  • Предоставление рекомендаций по оптимизации деятельности филиала после реструктуризации;
  • Предоставление рекомендаций по планированию инвестиций.

Заполните информацию о вашем запpocе

Тема


Количество *

Имя *

Фамилия *

Телефон *

Эл. Почта *

Компания *

Страна *

Сообщение*

Oтвет*

* Должны быть заполнены