header

Aутсорсинг

Мы предлагаем широкий спектр различных вариантов аутсорсинга – от обслуживания (в т.ч. технического) вашей сети терминальных устройств до установки под ключ и круглосуточного обслуживания банкоматов.

Мы готовы предоставить следующие услуги:

  • Мониторинг состояния безопасности и защита сети терминальных устройств и филиалов банка
  • Услуга дистанционного технического мониторинга устройств самообслуживания

Услуга по мониторингу сети терминалов помогает учреждениям, связанным с финансами и обслуживанием технического оборудования, уменьшить затраты труда и оптимизировать управление продуктивностью сети оборудования самообслуживания без дополнительных инвестиций в оборудование наблюдения.

Постоянное наблюдение за статусом оборудования самообслуживания:

Центр мониторинга постоянно получает сообщения о состоянии сети от каждого устройства самообслуживания и при этом не вызывает помех в обычном потоке транзакций. Центр мониторинга BS/2, используя программное решение по мониторингу Proview, созданное Wincor Nixdorf, получает короткие оповещения о состоянии терминалов и предоставляет подробную конкретную информацию о технической причине возникновения проблемы.

Вся информация о статусе терминала поступает от агента Proview, который встроен в каждый терминал самообслуживания. Все события фиксируются в режиме реального времени, а также передаются в сервер. Система высылает автоматические сообщения о состоянии терминала, которые позволяют техническим рабочим установить причину неполадки до выезда к конкретному банкомату. Это до минимума снижает простои оборудования самообслуживания, увеличивает доход, а также способствует увеличению лояльности клиента.

Услуга наблюдения включает:

  • Сообщения о неполадках
  • «Сброс ошибок»
  • Дистанционная перезагрузка оборудования
  • Дистанционный запуск программного обеспечения
  • Посылка/пересылка файлов
  • Обновление программного обеспечения (update)
  • Синхронизация времени 
  • Наблюдение за денежным остатком
  • Наблюдение за захваченными картами
  • Аудит программного обеспечения
  • Формирование отчётов

Помимо этого, клиенты могут наблюдать за эффективностью работы оборудования самообслуживания при использовании семейства продуктов „.iQ Family“. Все решения, входящие в это семейство, предназначаются для управления и мониторинга бизнес-процессов. Семейство продуктов .iQ специально разработано для финансовой индустрии, оно способно накапливать и обрабатывать необходимую для бизнеса информацию, а также оптимизировать процесс принятия решений.

  • Управление работой с наличностью и ее оптимизация с учетом существующих внутрибанковских процессов
  • Управление платежами и выставлением счетов за дополнительные услуги, предлагаемые терминальными устройствами
  • Дизайн банковских отделений и оптимизация рабочих процессов в них

Заполните информацию о вашем запpocе

Тема


Количество *

Имя *

Фамилия *

Телефон *

Эл. Почта *

Компания *

Страна *

Сообщение*

Oтвет*

* Должны быть заполнены