header

Proview - мониторинг сети банкоматов

Описание продукта

ProView – программное обеспечение для мониторинга и IT сервис-менеджмента систем самообслуживания. ProView выполняет множество различных функций, в т.ч. администрирование, мониторинг и управление сетями устройств самообслуживания, и таким образом обеспечивает их максимальную готовность и производительность. Решение по мониторингу - ProView, может быть легко интегрировано с решением по видеобезопасности - ATMeye.iQ.

Основные характеристики ProView:

  • Мониторинг событий с использованием агентов
  • Распространение программного обеспечения по терминалам
  • Загрузка файлов с терминалов на сервер
  • Удаленное управление доступом к терминалам
  • Обработка и отслеживание отчетов о неполадках посредством интегрированной функции уведомления о неисправности
  • Автоматическое создание заданий и правил для контролирования процессов управления устройствами самообслуживания
  • Интегрированные отчеты для анализа и оценки ключевых показателей эффективности сети
  • Связь с другими продуктами для устройств самообслуживания, такими как BMC Remedy © и ACI BASE24©

Преимущества

Высокая готовность

  • Быстрое разрешение проблем благодаря установке на каждом терминале агента, предоставляющего подробную информацию о его рабочем состоянии
  • Профилактическое обслуживание на основе анализа сообщений с терминалов
  • Дистанционный анализ и решение возникших проблем
  • Круглосуточный мониторинг

Экономия

  • Меньше вызовов техников
  • Решение проблем на расстоянии
  • Меньше вызовов благодаря точному анализу проблем
  • Более оперативная и эффективная обработка клиентских запросов в бэк-офисе благодаря онлайн доступу к архиву данных терминала

Увеличение доходности сети устройств самообслуживания

  • Высокая готовность увеличивает доходы от сторонних транзакций и снижает количество транзакций, совершаемых в кассе

Более высокий уровень защищенности клиентов при обслуживании в терминалах самообслуживания

  • Мониторинг мер обеспечения безопасности (например, модуля антискимминга)
  • Управление установленными камерами
  • Удаленный доступ к терминалам и наличие возможности заблокировать их на расстоянии при попытке их взлома

Данные, полученные ProView, которые помогают принимать стратегические решения

  • Данные о транзакциях
  • Частота использования
  • Анализ используемых услуг
  • Соотношение собственных и сторонних транзакций
  • Доходность точки

Функции

Мониторинг терминала

Благодаря мониторингу и системе управления событиями терминалы и приложения своевременно получают необходимую им информацию. Агент ProView анализирует данные на уровне терминала и направляет их на сервер ProView для дальнейшей обработки и выдачи результата.

Передача файла – управление разрешением

Централизованное распространение программных пакетов или отдельных файлов – еще одно достоинство данного ПО. Процессы распространения могут быть запрограммированы на определенное время, для загрузки файлов с терминала на сервер.

Дистанционное управление

Удаленный доступ к функциям терминала, например, к функциям запуска и блокирования системы самообслуживания без достаточно затратного выезда технического специалиста на место, обеспечивает эффективную эксплуатацию терминала и снижение затрат.

Контроль происшествий

Использование функции контроля происшествий в отношении всех сообщений и иной информации, поступающей с терминалов позволит автоматически запускать нужный процесс в соответствии с определенными этапами работы и параметрами, например, времени отклика в случае отказа устройства.

Отчеты и анализ

Для осуществления контроля за сетью ProView предлагает стандартные отчеты, которые автоматически определяют ключевые показатели эффективности (готовность устройства и сети). В процессе кастомизации могут формироваться и индивидуальные отчеты и анализы.

Администрирование и конфигурирование

ProView предлагает комплексный алгоритм и возможности управления задачами.
Стандартные процессы автоматизированы и уверенно выполняются, учитывая характерные параметры.

Связь с другими IT системами

ProView обладает специальными расширениями и интерфейсами для связи с другими IT системами, например, с мониторингом коммутаторов BASE 24 ©. У ProView также есть веб-интерфейс для BMC Remedy ©, ПО для IT сервис-менеджмента.  

SST Agent

SSTAgent может использоваться вместе с другими решениями для мониторинга, имеющимися на рынке. Агент гарантирует что необходимая информация из системы самообслуживания попадет в программу мониторинга.

Заполните информацию о вашем запpocе

Тема


Количество *

Имя *

Фамилия *

Телефон *

Эл. Почта *

Компания *

Страна *

Сообщение*

Oтвет*

* Должны быть заполнены