category header

Symphony GOLD

Symphony GOLD - технологический партнер BS/2.

Symphony GOLD является программной платформой для трансформации бизнеса в сфере розничной торговли. Она объединяет и оптимизирует процессы взаимодействия с клиентами, управление мерчандайзингом, категориями товаров, цепочками поставок и розничными операциями. Клиенты компании увеличивают свою прибыль, так как предлагают более востребованные товары и лучшую цену, а также оптимизируют использование своего инвентаря и рабочей силы.

Вовлечение клиентов

Взаимодействие с каждым конкретным клиентом повышает не только его лояльность, но и объем продаж. Реализуется это через практическое использование информации о клиентах: например, о том как, где и когда они предпочитают делать свои покупки.

Решения по привлечению клиентов Symphony GOLD помогают ритейлерам вести более эффективные  кампании с актуальными предложениями для всех групп клиентов через различные каналы. Платформа предоставляет ритейлерам возможность получить полную картину о составе и поведении покупателей в режиме реального времени, распознать сформировавшиеся поведенческие тенденции, улучшить взаимодействие с клиентами, а также повысить объем продаж.

Решения:

  • Управление рекламными кампаниями
  • Приближенный маркетинг
  • Аналитика поведения покупателей

Управление мерчандайзингом и категориями

Если менеджеры торговых сетей полагаются на устаревшие данные о продажах при прогнозировании потребительского спроса, велик риск того, что конечные покупатели могут столкнуться с нехваткой определенного товара, высокими ценами или неактуальным для себя ассортиментом и получить негативный опыт от взаимодействия с магазином.

Решения Symphony GOLD по управлению мерчандайзингом и категориями позволяют анализировать поведение клиентов и запрашивать данные для формирования реально необходимого ассортимента.  Для этого берутся в расчет размеры торговых площадей, запасы товаров, а также их цена и другие аспекты. Symphony GOLD позволяет улучшить работу по планированию продаж и подчеркнуть значимость каждого клиента. Кроме того, возрастает производительность работы торговой точки и отдача от инвестиций.

Решения:

  • Управление и автоматизация ассортимента
  • Планирование и оптимизация пространства
  • Управление и оптимизация ценообразования

Цепочка поставок

Обеспечение доступности продуктов – серьезная актуальная задача для ритейлеров. Рост интернет-продаж и развитие служб доставки заставляет розничные сети соответствовать высоким ожиданиям клиентов и иметь в наличии соответствующие товары именно там, где они действительно необходимы.

Решения Symphony GOLD для цепочки поставок помогают розничным сетям укреплять доверие клиентов, обеспечивая доступность продукта. В режиме реального времени платформа преобразует цепочку поставок в интерактивную операцию, которая помогает ритейлерам управлять и оптимизировать работу на всех этапах: от создания точных прогнозов потребительского спроса до отслеживания потока имеющихся в наличии товаров и удовлетворения потребностей клиентов.

Решения:

  • Управление товарами
  • Контроль поставок
  • Оптимизация и проведение инвентаризации
  • Управление выполнением заказов
  • Прогнозирование и пополнение запасов

Розничные операции

В конкурентной среде розничной торговли компаниям приходится искать способ делать больше с меньшими затратами. Управление их деятельностью в таких условиях является очень непростой задачей.

Платформа Symphony GOLD способна оптимизировать большинство операций, снизить затраты на обслуживание, повысив его уровень, а также обеспечить единый контроль для всей сети торговых точек и складов.

Решение:

  • Операции с распределением и храненем товаров
  • Планирование размещения товаров в виртуальном магазине
  • Управление складскими операциями

 

Подробнее о компании Symphony GOLD  – www.eyc.com

Больше информации о других партнeрах